Chez Pérou Découverte, nous nous engageons à rendre votre expérience de voyage aussi transparente et agréable que possible. C'est pourquoi nous avons créé cette section de Foire aux Questions (FAQ) pour répondre à toutes vos interrogations et préoccupations. Que vous planifiiez un voyage au Pérou, que vous cherchiez des informations sur nos circuits, ou que vous souhaitiez en savoir plus sur notre agence, vous trouverez ici des réponses détaillées aux questions les plus courantes que nos voyageurs se posent.

Notre équipe dévouée a rassemblé ces informations pour vous aider à mieux comprendre nos services, nos destinations, et les détails pratiques de votre voyage. Nous croyons en la transparence totale et en la satisfaction de nos clients, et c'est pourquoi nous mettons à votre disposition cette ressource. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ici, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider à vivre une aventure exceptionnelle au Pérou.

Nous vous souhaitons une agréable lecture et espérons que cette FAQ facilitera la préparation de votre voyage au pays des Incas. Pour toutes questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment. Votre voyage de rêve commence ici !

• Réservation Simplifiée de Votre Aventure Péruvienne : Préparez-vous à vivre une expérience unique au Pérou en quelques étapes simples ! Remplissez le formulaire dédié à votre choix de circuit, de séjour ou tour dans une ville étape, ou voyage thématique. Chez Pérou Découverte, nous vous offrons la flexibilité de personnaliser chaque détail de votre voyage.
• Obtenez une Offre Personnalisée Rapidement : Après avoir soumis votre formulaire, notre équipe dévouée travaillera rapidement pour créer une offre chiffrée personnalisée, répondant à toutes vos attentes. Nous comprenons que chaque voyageur est unique, c'est pourquoi nous nous efforçons de vous proposer une expérience sur mesure qui correspond parfaitement à vos aspirations.
• Priorité aux Réservations Importantes : Une fois votre accord donné, nous accordons une attention particulière aux réservations les plus importantes. Notre processus transparent vous assure une réservation rapide des services clés, vous garantissant une place privilégiée dans les destinations de votre choix.
• Facilité de Paiement avec un Acompte Modéré : Votre rêve péruvien devient réalité avec Pérou Découverte ! Confirmez votre réservation en effectuant un acompte, généralement entre 10 et 20 % du tarif total. Nous croyons en la transparence et la satisfaction de nos clients, offrant ainsi un processus de réservation simple et sécurisé.

Préparez-vous à explorer le Pérou d'une manière qui vous ressemble. Remplissez votre formulaire dès maintenant et laissez-nous créer le voyage de vos rêves !

Lorsque vous choisissez Pérou Découverte, vous vous engagez dans une expérience de voyage exceptionnelle, et voici pourquoi :

• Réponse Rapide aux Demandes : Nous nous efforçons de répondre rapidement à tous les emails, garantissant ainsi une communication fluide et efficace dès le début de votre projet de voyage.
• Voyages en Individuel avec Flexibilité : Explorez le Pérou à votre rythme grâce à nos itinéraires conçus pour les voyageurs individuels. Bien que certains tours puissent être en service regroupé, nous vous offrons la flexibilité de personnaliser votre expérience.
• Prêt d'un Téléphone Portable : Restez connecté à tout moment avec le Prêt d'un téléphone portable pendant votre séjour, assurant ainsi une joignabilité permanente pour une tranquillité d'esprit totale.
• Itinéraires Adaptés à Vos Demandes : Nos circuits ne sont pas figés. Nous sommes flexibles et adaptons les itinéraires en fonction de vos demandes spécifiques, offrant ainsi une expérience sur mesure pour chaque voyageur.
• Relations Humaines au Cœur de Notre Service : Chez Pérou Découverte, nous attachons une grande importance aux relations humaines. Rencontrer nos clients, échanger, et comprendre leurs attentes font partie intégrante de notre approche, garantissant une expérience authentique et personnalisée.
• Tarifs Justes et Compétitifs : Nos tarifs sont soigneusement calculés pour correspondre à vos choix. Que ce soit la catégorie des hôtels, les services privés ou regroupés, les langues parlées par nos guides, etc., nous nous assurons que chaque détail contribue à rendre votre voyage exceptionnel tout en restant compétitif.

Faites de votre voyage au Pérou une aventure mémorable en choisissant Pérou Découverte - où chaque détail est pensé pour vous offrir une expérience unique.

Notre agence de voyage ne propose pas d'assurance pour plusieurs raisons.

Tout d'abord, contracter une assurance par vous-même ne coûtera pas plus cher.

En outre, en cas de besoin, il sera plus facile et rapide pour vous de solliciter un éventuel rapatriement ou remboursement si vous disposez d'une assurance personnelle plutôt que de passer par une assurance proposée par notre agence.

Nous vous recommandons donc de souscrire une assurance voyage adaptée à vos besoins avant votre départ pour le Pérou, car cela vous permettra d'être mieux couvert en cas de besoin et vous donnera plus de tranquillité d'esprit lors de votre voyage

Nous avons choisi de ne pas inclure tous les repas dans nos propositions de circuit afin de vous offrir plus de flexibilité et de choix dans la planification de vos repas, tout en réduisant le coût total de votre voyage

Enfin, cela vous permet de découvrir la cuisine locale à votre propre rythme et de choisir les plats qui conviennent le mieux à vos préférences culinaires. Cependant, nous incluons certains déjeuners ou dîners pour certains tours journaliers lorsque nous savons que cela vous permettra de gagner du temps et de ne pas avoir à chercher un endroit pour manger par vous-même.

Nous proposons également des repas de bienvenue ou d'adieu à la fin du circuit pour vous offrir une expérience plus complète de la culture locale.

En général, toutes les entrées et taxes des sites prévus dans le programme sont incluses afin que vous n'ayez pas à vous soucier des coûts supplémentaires lors de votre voyage.

Cependant, dans certains cas, nous pourrions ne pas inclure certaines entrées pour vous offrir plus de choix et de liberté dans la planification de votre voyage

En effet, les tarifs de nos circuits ou séjours ne sont pas visibles sur notre site, et ce choix est motivé par plusieurs raisons interconnectées. Tout d'abord, notre philosophie repose sur la proposition de tarifs équitables pour nos clients. Si nous dévoilions les tarifs en vigueur pour l'année en cours, nous serions contraints d'anticiper de légères fluctuations des taux de change, ce qui conduirait à des prix légèrement surévalués. De plus, en ce qui concerne les vols intérieurs, les compagnies aériennes ajustent leurs tarifs en fonction des saisons, des jours de la semaine et des heures de départ.

Divers facteurs peuvent également influencer les tarifs tout au long de l'année, comme le coût du carburant, la période de séjour (les mois de janvier et février étant en basse saison, ce qui nous permet de proposer des tarifs plus avantageux), les préférences des voyageurs en ce qui concerne l'occupation des hébergements (les tarifs variant selon qu'il s'agisse d'une chambre triple partagée ou de chambres individuelles), le choix des niveaux d'hébergement, ainsi que les services privés ou collectifs dans les villes étapes, entre autres. Cette approche nous permet de garantir une expérience de voyage sur mesure et de vous offrir des tarifs adaptés à vos besoins spécifiques.

En général, une fois que le tarif du séjour est validé, il est définitif.

Cependant, il est important de noter que les tarifs des vols internes peuvent fluctuer rapidement et de manière imprévisible.

Bien que nous fassions de notre mieux pour vous informer des coûts supplémentaires potentiels dès que possible, il est possible qu'il y ait des augmentations de tarifs entre le moment où vous validez votre circuit et celui où nous réservons les vols internes.

Si cela se produit, nous vous informerons immédiatement et travaillerons avec vous pour trouver la meilleure solution possible.

De plus, dans de rares cas, il est possible que nous devions ajuster le tarif du séjour en raison de fluctuations importantes du taux de change, d'une augmentation consequente du coût d'entrée à un site ou d'un boleto touristique, ou encore d'une hausse significative du prix de l'essence.

Depuis nos débuts en 2006, nous n'avons eu que 2 ou 3 cas où l'on a dû ajuster le tarif à la hausse, ce qui est donc exceptionnel. Entre le moment de l'accord et le voyage, parfois il se passe plus de 6 mois entre les deux.

En effet, nous ne proposons pas de voyages complets où vous seriez regroupé avec d'autres voyageurs (à moins que vous ne formiez un groupe préexistant, tel qu'un groupe d'amis ou une grande famille). Notre spécialité réside dans les voyages individuels, une décision qui découle de notre philosophie, mais aussi de notre désir de faire en sorte que chaque voyageur quitte le Pérou avec le sentiment d'avoir vécu une expérience unique, sans avoir à subir les désagréments potentiels qui peuvent survenir lorsqu'on voyage en groupe avec des personnes inconnues. Chaque voyageur est unique, voyage à son propre rythme et possède des intérêts variés en ce qui concerne les visites. En voyageant en individuel, vous avez la liberté de personnaliser votre itinéraire et de choisir les activités qui correspondent le mieux à vos goûts et à vos besoins.

Parmi les désagréments que l'on peut rencontrer lors de voyages en groupe, on peut citer : des horaires stricts imposés à l'ensemble du groupe, des différences de rythme et d'endurance physique entre les participants, des divergences d'intérêts pour les visites, ainsi que des interactions sociales parfois compliquées avec des personnes que l'on ne connaît pas. En optant pour des voyages individuels, vous bénéficiez d'une expérience plus personnalisée et flexible, ce qui vous permet de profiter pleinement de votre voyage au Pérou.

Non, nos tarifs sont soigneusement calculés en fonction des services que nous proposons. Opter pour un circuit totalement privé ou en individuel, où vous voyagez seul tout en ayant la possibilité de rejoindre de petits groupes pour certaines étapes de votre voyage, ne signifie pas que nos tarifs seront plus élevés que ceux des agences qui offrent des voyages en groupe. En réalité, les agences spécialisées dans les voyages de groupe ont souvent tendance à pratiquer des tarifs plus élevés lorsque vous choisissez un circuit en individuel. Chez Pérou Découverte, nous nous engageons à vous offrir une expérience unique à des tarifs concurrentiels pour que vous puissiez explorer le Pérou à votre rythme, sans sacrifier la qualité de votre voyage.

Il est important de noter que notre objectif n'est pas de prétendre être les moins chers absolus, mais plutôt de viser à être les plus compétitifs possibles, en alignant nos tarifs sur la qualité exceptionnelle des services que nous offrons.